Política de Privacidad

Toque de Gracia Manos Unidas respeta la privacidad de las personas que utilizan nuestro sitio web y nuestros servicios comunitarios. Esta Política de Privacidad explica de manera general qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y las medidas que tomamos para protegerla.

Al utilizar nuestro sitio web, completar un formulario, publicar o solicitar un artículo en Compartiendo Bendiciones, solicitar ayuda, realizar una donación de artículos, registrarse como voluntario o comunicarse con Toque de Gracia Manos Unidas, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad.

Información que recopilamos

Toque de Gracia Manos Unidas puede recopilar información personal que usted proporciona voluntariamente al utilizar nuestros formularios y servicios, incluyendo:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Ciudad y estado.
  • Información relacionada con una solicitud de ayuda.
  • Información proporcionada al donar, publicar o solicitar artículos.
  • Fotografías o documentos que usted decida proporcionar.
  • Información relacionada con la participación como voluntario o miembro del equipo.
  • Cualquier otra información que usted proporcione voluntariamente a través de nuestros formularios o medios de contacto.

Procuramos recopilar únicamente la información que sea necesaria para administrar nuestros servicios y cumplir con los propósitos comunitarios de Toque de Gracia Manos Unidas.

Cómo utilizamos la información

Toque de Gracia Manos Unidas utiliza la información recopilada únicamente para propósitos relacionados con nuestros servicios y actividades comunitarias, entre ellos:

  • Procesar y dar seguimiento a solicitudes de ayuda.

  • Administrar publicaciones y solicitudes de artículos en Compartiendo Bendiciones.

  • Facilitar la comunicación entre personas que desean donar artículos y personas interesadas en recibirlos.

  • Coordinar voluntarios, actividades y eventos comunitarios.

  • Comunicarnos con las personas que utilizan nuestros formularios o solicitan nuestros servicios.

  • Revisar y administrar solicitudes relacionadas con miembros del equipo.

  • Mantener la seguridad y el funcionamiento adecuado de nuestros servicios.

  • Cumplir con obligaciones legales cuando corresponda.

Toque de Gracia Manos Unidas no vende ni alquila la información personal de los usuarios a terceros.

Cómo compartimos la información

Toque de Gracia Manos Unidas procura mantener la información personal de los usuarios de manera confidencial y solamente compartirla cuando sea necesario para prestar nuestros servicios comunitarios.

La información podrá compartirse en circunstancias como las siguientes:

  • Cuando sea necesario para facilitar la comunicación entre una persona que ofrece un artículo y una persona interesada en recibirlo.

  • Con miembros autorizados del equipo que necesiten la información para procesar una solicitud, coordinar una actividad o prestar asistencia.

  • Con proveedores de servicios tecnológicos que sean necesarios para el funcionamiento del sitio web, formularios, correo electrónico u otros servicios utilizados por la organización.

  • Cuando exista una obligación legal, orden judicial o requerimiento válido de una autoridad competente.

  • Cuando sea razonablemente necesario para proteger la seguridad, los derechos o los bienes de Toque de Gracia Manos Unidas, de nuestros usuarios o de otras personas.

No publicaremos información personal como números de teléfono, direcciones de correo electrónico o direcciones particulares en Compartiendo Bendiciones sin autorización o necesidad relacionada con el servicio.

Toque de Gracia Manos Unidas no vende ni alquila información personal a terceros.

Protección y seguridad de la información

Toque de Gracia Manos Unidas procura adoptar medidas razonables para proteger la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web contra el acceso, uso, modificación, divulgación o pérdida no autorizados.

El acceso a la información personal se limitará, en la medida de lo posible, a miembros autorizados del equipo que necesiten utilizarla para realizar las funciones relacionadas con nuestros servicios y actividades comunitarias.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por esta razón, aunque procuramos proteger adecuadamente la información recibida, no podemos garantizar que los sistemas electrónicos estén completamente libres de riesgos.

Conservación y eliminación de la información personal

Toque de Gracia Manos Unidas conservará la información personal únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para administrar nuestros servicios, atender solicitudes, mantener registros relacionados con nuestras actividades comunitarias y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Cuando la información personal ya no sea necesaria para los propósitos para los cuales fue recopilada, procuraremos eliminarla o disponer de ella de manera apropiada, salvo que exista una razón legal o administrativa que requiera conservarla por un período adicional.

Las personas que hayan proporcionado información personal podrán comunicarse con Toque de Gracia Manos Unidas para solicitar, cuando corresponda, la actualización, corrección o eliminación de su información.

Fotografías, publicaciones y Compartiendo Bendiciones

Las personas que utilicen Compartiendo Bendiciones podrán proporcionar fotografías, descripciones y otra información relacionada con los artículos que desean ofrecer gratuitamente.

Al enviar este contenido, el usuario autoriza a Toque de Gracia Manos Unidas a utilizar y mostrar las fotografías, descripciones y demás información relacionada con el artículo que sea necesaria para su publicación en el sitio web.

Antes de publicar un artículo, procuraremos evitar que información personal innecesaria, como números de teléfono, correos electrónicos o direcciones particulares, aparezca públicamente.

Las fotografías y la información proporcionadas deberán corresponder al artículo ofrecido y no deberán incluir contenido que vulnere la privacidad o los derechos de otras personas.

Cuando un artículo deje de estar disponible, Toque de Gracia Manos Unidas podrá retirar su publicación del sitio web.

Cookies y tecnologías del sitio web

El sitio web de Toque de Gracia Manos Unidas puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento, seguridad y mejoramiento del sitio.

Estas tecnologías pueden recopilar cierta información técnica, como el tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y datos generales relacionados con el uso del sitio.

Algunos servicios o herramientas de terceros utilizados en nuestro sitio web también pueden utilizar sus propias cookies de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad.

Cuando corresponda, los usuarios podrán administrar determinadas preferencias de cookies mediante las opciones disponibles en su navegador o en el sitio web.

Enlaces y servicios de terceros

El sitio web de Toque de Gracia Manos Unidas puede contener enlaces a sitios web, organizaciones, recursos comunitarios o servicios proporcionados por terceros.

Estos enlaces pueden ofrecerse con el propósito de facilitar el acceso a información o recursos que puedan resultar útiles para nuestros usuarios. Sin embargo, Toque de Gracia Manos Unidas no controla las prácticas de privacidad, el contenido ni la seguridad de los sitios web de terceros.

Cuando un usuario accede a un sitio externo mediante un enlace disponible en nuestra plataforma, estará sujeto a las políticas, términos y prácticas de privacidad de dicho sitio.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal a cualquier sitio web o servicio externo.

Privacidad de menores de edad

Toque de Gracia Manos Unidas procura proteger especialmente la privacidad de los menores de edad.

Nuestros formularios y servicios en línea están dirigidos principalmente a adultos. Los menores de edad no deberán proporcionar información personal directamente a través del sitio web sin la autorización y supervisión de un padre, madre o tutor legal.

Cuando sea necesario recopilar información relacionada con un menor para participar en una actividad, evento o programa comunitario, procuraremos solicitar únicamente la información razonablemente necesaria para dicha actividad y obtenerla a través de su padre, madre o tutor legal.

No utilizaremos intencionalmente la información personal de menores para fines comerciales ni venderemos dicha información a terceros.

Cambios a esta Política de Privacidad

Toque de Gracia Manos Unidas podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas, funcionamiento del sitio web o requisitos legales aplicables.

Cuando se realicen cambios importantes, procuraremos actualizar esta página para que los usuarios puedan conocer las prácticas de privacidad vigentes.

El uso continuado de nuestro sitio web y servicios después de la publicación de cualquier modificación estará sujeto a la versión actualizada de esta Política de Privacidad.

Contacto y solicitudes relacionadas con la privacidad

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea solicitar información, corrección o eliminación de datos personales que haya proporcionado a través de nuestro sitio web, puede comunicarse con Toque de Gracia Manos Unidas mediante los medios de contacto oficiales disponibles en nuestro sitio.

Para proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios, podremos solicitar información razonable para verificar la identidad de la persona antes de atender determinadas solicitudes relacionadas con información personal.

Procuraremos responder a las solicitudes relacionadas con la privacidad dentro de un plazo razonable y de acuerdo con las leyes aplicables.